KPI E MISURE DI PERFORMANCE

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Ruolo dei KPI e concetto Smart
Monitoraggio delle attività da remoto - Panoramica
KPI di performance
Tempo di interazione telefonico e digitale
Monitoraggio dei parametri digitali
Concetto di Weighted Calls
Analisi dati vendita
Monitoraggio di progetti Referral e Lead generation
Message Recall
Post-call engagement e questionario satisfaction
Output dati
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