Non frontale o remoto. Frontale e remoto, sullo stesso medico.
Due colleghi che si scambiano informazioni e costruiscono, per ogni medico, la migliore esperienza possibile.
Il modello a un solo canale non regge più.
Il frontale, da solo, costa e non intercetta i momenti digitali del medico. Il remoto, da solo, non ha la forza della relazione fisica. La produttività di una rete mono-canale è destinata a calare. Il modello efficace unisce i due: una visita dell'ISF frontale, seguita da una call di interciclo dell'Informatore Remoto®, integrata da email marketing, tutti focalizzati sugli stessi punti.
Perché funzioni serve una condizione: informazioni da più fonti riunite e coordinate, così da creare closed loop marketing su più canali. Senza quel coordinamento, frontale e remoto non si integrano — si sovrappongono o si ignorano.
Visita frontale, call di interciclo remota, follow-up digitale: sequenze costruite sullo stesso medico e sullo stesso messaggio.
Le informazioni dei due canali vengono riunite, così che ogni contatto conosca lo storico dell'altro e adatti il messaggio.
Frontale e remoto si scambiano informazioni sul singolo medico, costruendo un'esperienza continua invece di contatti scollegati.
Il remoto estende la copertura senza espandere il frontale.
Il closed loop evita sovrapposizioni e vuoti.
La call remota di interciclo tiene vivo il rapporto tra le visite.
Frontale, remoto e digitale allineati sugli stessi punti.
Merqurio possiede entrambe le reti — frontale e remota — e la figura remota l'ha inventata. Non deve far dialogare due fornitori diversi: le due reti sono sue.
Il coordinamento in closed loop, il database che targettizza e trent'anni di pratica su entrambi i canali garantiscono che l'integrazione sia reale, non dichiarata.
