La farmacia raggiunta a distanza. Ordine diretto e transfer order, senza sovraccaricare la rete frontale.
Non accalappiare clienti. Costruire rapporti di fiducia, stabili e duraturi.
Raggiungere le farmacie senza espandere la rete frontale.
Una rete di agenti frontali ha un limite di produttività: più farmacie assegni a ciascuno, più il rendimento cala. Espandere la rete costa; sovraccaricarla la logora. L'agente remoto è il complemento: raggiunge le farmacie a distanza, gestisce ordine diretto e transfer order, e libera la rete frontale per dove serve davvero la presenza fisica.
Nel farmaceutico l'agente non spinge volumi: propone in modo commercialmente vantaggioso, con il numero corretto di confezioni, perché la farmacia ruoti il prodotto con il massimo utile. È una relazione, non una transazione.
Raccolta ordini dalla farmacia a distanza, con proposta commerciale calibrata sulla rotazione e sul margine.
Gestione degli ordini trasferiti verso i canali distributivi.
Costruzione di un rapporto stabile con la farmacia, non un contatto occasionale.
L'agente remoto e quello frontale lavorano in closed loop, condividendo informazioni sul singolo punto vendita.
L'agente remoto raggiunge chi il frontale non arriva a servire.
Un canale strutturato per la raccolta e il trasferimento degli ordini.
Il remoto assorbe i contatti che non richiedono presenza fisica.
Non solo l'ordine, ma il rapporto nel tempo.
Merqurio ha già una rete di relazione con le farmacie: l'Agente Remoto® ha fidelizzato oltre 3.500 farmacie sul territorio nazionale, con circa 300.000 contatti l'anno. Non si parte da zero.
A questo si aggiungono il coordinamento in closed loop tra remoto e frontale, e la conoscenza della doppia visione — commerciale e professionale — con cui la farmacia affronta il paziente.
