Campagne che vivono su più canali come un'unica esecuzione.
Non una campagna per canale, ma una campagna che attraversa i canali.
La campagna omnicanale è una, su più canali.
La differenza tra una campagna multicanale e una omnicanale è che la prima replica lo stesso messaggio su canali diversi, la seconda costruisce un percorso in cui ogni canale fa la sua parte in sequenza: la DEM apre, il contenuto approfondisce, il remoto richiama, il social ricorda. Un'unica esecuzione orchestrata, non attività parallele.
Sequenza coordinata in cui ogni canale contribuisce a un obiettivo comune, secondo le regole di orchestrazione.
Messaggio coerente declinato per canale, con la sequenza definita dal comportamento del medico.
I canali lavorano in sequenza verso un obiettivo comune.
Un percorso orchestrato invece di canali scollegati.
Lo stesso messaggio, declinato e sequenziato per canale.
Eseguire una campagna omnicanale richiede di controllare i canali e la regia. Merqurio ha entrambi, nel proprio ecosistema, in closed loop.
I canali e i servizi che compongono le campagne omnicanale:
